domingo, 6 de diciembre de 2015

MAPA DE POSICIONAMIENTO


Con el fin de tener un panorama del posicionamiento de Australia en la mente de las personas y con base en información obtenida de blogs de algunos viajeros, consulta en TripAdvisor, información de la OMT y de The Hotel Price Index, se elaboró un mapa de posicionamiento del país. Éste consiste en una representación gráfica de las percepciones de los consumidores de las relaciones entre objetos y/o atributos en un espacio de dos dimensiones o más, con el objeto de conocer las estructuras escondidas en los datos (Market Variance).
El tipo de mapa de posicionamiento que se desarrollo es el denominado CPM (Mapa de Producto Compuesto), porque combina las percepciones y preferencia de los consumidores por los productos. Para elaborar este mapa es necesario conocer la preferencia del sujeto para cada producto, también se puede usar la intención de comprar o análisis del conjunto de preferencias.

A continuación se muestra el mapa de posicionamiento del país sobre el cual se esta trabajando:


Como se puede apreciar, Australia se encuentra en una buena posición en cuanto al precio y demanda por parte de los turistas. Es decir, es un país no considerado como excesivamente caro para visitarlo, razón por la cual existe un desplazamiento hacia él, principalmente por un mercado asiático. Esto posiciona a Australia en el primer cuadrante. Cabe mencionar que las dos dimensiones utilizadas en el mapa de posicionamiento son precio y demanda hacia el país. Dentro del mapa también es posible visualizar la posición de otros destinos turísticos competencia de Australia.

FODA de Australia


Con base al análisis previo de la oferta y la demanda que presenta Australia, así como datos obtenidos de estadísticas del año 2009 al 2015, en cuanto a llegadas totales de turistas al país, llegadas por propósito, mayor vía de acceso utilizada y llegada de visitantes por región, se estableció el siguiente FODA, con el fin de obtener un preámbulo general sobre el cual se dirigirá el plan de marketing a realizar.


Las conclusiones que se obtienen del análisis FODA son las siguientes:
Australia cuenta con gran diversidad de atractivos turísticos, así como de flora y fauna, ofrece variedad en actividades turísticas dentro de todo su territorio, posee infraestructura hotelera y restaurantera basta para recibir a los visitantes, cuenta con una gastronomía típica del país e historia y cultura para compartir con los extranjeros. Todo esto lo coloca como un país capaz de competir con destinos emergentes o similares a él, siempre y cuando exista una buena publicidad y sobre todo una promoción clara y específica de acuerdo al segmento o tipos de segmentos nuevos a los cuales se debe enfocar.
Por esta razón, se decidió generar un plan de marketing enfocado en uno de los nuevos segmentos de mercado como propuesta para las organizaciones encargadas de la publicidad y promoción de Australia.


viernes, 13 de noviembre de 2015

HUB & SPOKE SYSTEM



Fuente: Articulo: Hub and Spoke System: A Good Idea . . . Again ( de Katherine Goudreau)

CÓMO ELABORAR UN PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO


Fases del proceso de construcción del Plan de Desarrollo Turístico:


  1. Lanzamiento de la propuesta de desarrollo turístico del territorio
  2. Prospección previa del territorio
  3. Diagnóstico de la situación turística del territorio
  4. Formulación del Plan de Acción Turística
  5. Definición de la propuesta de gestion del Plan
  6. Elaboración de un plan de capacitación
  7. Estrategia de participación y concienciación social
El primer paso es creer que se puede hacer aquello que se está proyectando, tener claridad en la idea a realizar y disponer de los recursos mínimos necesarios (instituciones, estudios, material, etc).
En el siguiente mapa semuestran las fases de un Plan de Desarrollo Turístico:



Fuente: Marvin Blanco M. Grupo Técnico de Apoyo del PRODAR-IICA. Guía para la elaboración de un Plan de Desarrollo Turístico de un Territorio. San José, Costa Rica. Noviembre, 2008.

EVALUAR EL POTENCIAL TURÍSTICO LOCAL


La única manera de confirmar que un territorio posee potencial de desarrollo turístico es a través de una evaluación rigurosa que tenga en cuenta la oferta, la demanda, la competencia y las tendencias del mercado.
Una evaluación precisa del potencial turístico del territorio constituye una excelente base de adopción de decisiones para los organismos de desarrollo, ya que les permite minimizar los riesgos de implicarse en malas inversiones.

Evaluar el potencial turístico local conlleva dos fases fundamentales:

  • El análisis de la situación turística existente, fase donde se examina la oferta, demanda, competencia y tendencias del mercado.
  • El diagnóstico, que comparando los resultados del análisis de la situación, permite identificar puntos fuertes y débiles del territorio, las oportunidades y los riesgos, y decidir la conveniencia de desarrollar o no el turismo en la zona.


Para tener una mejor comprensión de las dos fases que implican la evaluación del potencial turístico, se muestran los siguientes mapas donde se señala los puntos que deben considerarse en cuanto a la oferta, demanda, competencia y tendencias; así también las actividades a desarrollar en el diagnóstico (segunda fase).

PRIMER FASE



SEGUNDA FASE



Fuente: Evaluar el potencial turístico de un territorio.

DISEÑO DE UN PROTOCOLO TURÍSTICO


Este procedimiento consta de varias etapas que establecen ciclos para cada una de las variables de marketing operativo (producto, precio, comunicación y distribución).







Fuente: Machado, E. Hernández, Y. Procedimiento para el diseño de un producto turístico integrado en Cuba. Teoría y Praxis. Vol. 4. (2007). pp 161-174.